Privacy Policy

Om je goed van dienst te kunnen zijn, zijn er een aantal gegevens die wij van je nodig hebben. Denk hierbij aan je naam, je adres en bijvoorbeeld je e-mailadres. In deze privacy statement lees je voor welke doeleinden wij je gegevens verwerken, welke stappen wij ondernemen voor een veilige verwerking van je gegevens en hoe je contact met ons op kunt nemen als je vragen hebt over de wijze waarop we jouw persoonsgegevens verwerken. 

Deze privacy statement is van kracht op het moment dat je onze website gebruikt en/of een bestelling plaatst.

Persoonsgegevens

Wij definiëren persoonsgegevens als gegevens waarmee jij als consument geïdentificeerd kunt worden. Denk bijvoorbeeld aan je  e-mail adres maar ook aan N.A.W gegevens. 

Gegevens die E-bike Outlet Store kan verzamelen en gebruiken

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, een brochure aanvraagt of een aankoop doet, deel je bepaalde gegevens met EOS. Het gaat hierbij om de volgende persoonsgegevens: 

Naam, adresgegevens en contactgevens, als je een bestelling bij ons plaatst.

Naam en contactgegevens via contactformulieren of e-mail.

Naam en contactgegevens via een nieuwsbrief inschrijving.

EOS gebruikt je persoonsgegevens

E-bike Outlet Store heeft informatie zoals naam, adres- en contactgegevens nodig om je bestelling correct te verwerken en indien overeengekomen te versturen. Ook gebruiken wij deze gegevens voor het verzamelen en versturen van facturen en betalingen. 

Indien je zelf kenbaar hebt gemaakt nieuwsbrieven met nieuwtjes, aanbiedingen en relevante producten te willen ontvangen via mail, gebruiken wij jouw e-mail adres ook voor dit marketingdoeleinden. Dit doen wij geheel via de laatste wetten en regels.

Cookies

Op het moment dat je onze website bezoekt, kom je in aanmerking met onze cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op de harde schrijf van je computer worden geplaatst. Het doel hiervan is om je ervaring met E-Bike Outlet Store te verbeteren, door informatie of je voorkeuren op te slaan. Zo wordt inloggen bijvoorbeeld eenvoudiger en heb je toegang tot alle functionaliteiten op de website. 

Cookies identificeren jou als website gebruiker niet persoonlijk, maar bijvoorbeeld wel je computer. Je kunt uiteraard zelf bepalen of je onze cookies accepteert. Bij een afwijzing kan het zijn dat de gebruikservaring van onze website zal afnemen. 

EOS verstrekt cookies voor meerdere doeleinden

E-bike Outlet Store verstrekt cookies en verzamelt daarmee informatie voor diverse doeleinden. Deze doeleinden luiden als volgt:

Analyse - aan de hand van het gedrag van onze websitebezoekers, verbeteren wij de gebruikservaring.  

Eerder ingevulde gegevens - dit werkt tijdbesparend bij het invullen van nieuwe formulieren op de website.

Adverteren - wij late je aan de hand van cookies advertenties zijn wanneer je andere websites bezoekt. 

Google Analytics

Op basis van geaggregeerde gegevens hebben wij middels Google Analytics inzicht in het aantal website bezoeken en hoe onze website wordt gebruikt. Informatie in Google Analytics is volledig geanonimiseerd, wordt niet gedeeld met Google en ook niet gebruikt voor andere diensten van Google. Bekijk hier het privacybeleid van Google

Google Ads

E-bike Outlet Store maakt in Google Ads gebruik van de remarketing functie. Hiermee kunnen wij je op basis van geaggregeerde informatie relevantere advertenties tonen. Alle verzamelde gegevens worden gebruikt in overeenstemming met het privacybeleid van Google. Dit beleid lees je hier. Je kunt op elk moment je voorkeuren aanpassen. 

Facebook

EOS heeft naast haar website ook accounts op de kanalen Facebook en Instagram. Deze kanalen gebruiken wij ook voor marketingdoeleinden door middel van gesponsorde advertenties. Om je passende advertenties weer te kunnen geven maken wij gebruik van de Facebook Pixel. Deze pixel biedt ons toegang tot de Facebook Custom Audience Tool. Hiermee kunnen wij je gedrag op facebook volgen, doordat Facebook je e-mailadres heeft gekoppeld aan een uniek nummer. Na dit koppelingsproces wordt je e-mailadres verwijderd van de Facebook server. Je bent dus niet persoonlijk identificeerbaar. Lees hier het privacy statement van Facebook

Copernica

Voor het versturen van informatieve mails rondom bestellingen, maar ook voor mails met marketingdoeleinden zoals onze nieuwsbrieven, gebruiken wij de e-mail marketing software en automation tool Copernica. Middels een website integratie wordt je e-mailadres aan de hand van je voorkeuren in een database opgeslagen. Deze database wordt door de software van copernica gebruikt om je de juiste e-mails te versturen.

Bescherming van je persoonlijke gegevens

Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met alle persoonlijke gegevens die jij in vertrouwen met ons hebt gedeeld. Zo hebben wij organisatorische en technische maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot je gegevens. EOS zal je gegevens niet onnodig delen met andere bedrijven. Wij voldoen namelijk aan de gestelde industriestandaarden om jouw gegevens goed te beveiligen. Zo maken wij gebruik van gecertificeerde webhosting en vindt alle gegevensuitwisseling tussen onze webserver en jou als gebruik via een veilige SSL verbinding. Dit alles beschermt jouw gegevens tegen verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging of diefstal. Echter kunnen wij niet garanderen dat wij elk risico voor misbruik door derden met de genomen maatregelen kunnen uitsluiten, Wij verzoeken je je inloggegevens op een veilige plek te bewaren. 

Heb je ongeautoriseerd gebruik van je inloggegevens waargenomen of een andere inbreuk op de beveiliging? Neem dan contact met ons op. Wil jij je persoonlijke gegevens inzien of een beroep doen op je recht tot het verwijderen van je persoonlijke gegevens? Dit kan. Stuur hiervoor een schriftelijk verzoek naar [email protected].

Contact

Heb jij vragen en/of opmerkingen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens:

T. Saglambilek

+316 12 68 02 11

[email protected]



Gezien de veranderlijkheid van de regelgeving omtrent privacy en persoonsgegevens, behoudt E-bike Outlet Store zich het recht dit privacy statement te wijzigen of te vernieuwen.